Política de Privacidade
Última atualização: 21/02/2026
1. Quem somos
A BClima é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website para efeitos de contacto comercial e técnico.
2. Dados que recolhemos
Podemos recolher: nome (opcional), número de telemóvel (canal WhatsApp), endereço de email (canal Email), mensagem enviada no formulário, país/indicativo selecionado, consentimento de marketing (opcional), informação técnica do dispositivo (user agent), URL de origem e hash técnico do IP para prevenção de abuso.
3. Finalidade do tratamento
Utilizamos os dados para responder ao pedido de contacto, prestar informações sobre serviços de climatização, gerir o atendimento técnico/comercial e proteger o serviço contra fraude, spam e abuso.
4. Base legal
O tratamento principal é realizado com base no consentimento prestado pelo utilizador ao submeter o formulário e aceitar as políticas. O envio de comunicações comerciais adicionais depende de consentimento opcional específico.
5. Partilha de dados
Os dados podem ser processados por ferramentas técnicas de automação e infraestrutura necessárias ao atendimento, incluindo integração por webhook (ex.: n8n) e plataformas externas de contacto (ex.: WhatsApp), apenas para execução do pedido submetido.
6. Conservação
Os dados são conservados apenas pelo período necessário para cumprir a finalidade para a qual foram recolhidos, salvo obrigação legal em contrário. Logs e metadados técnicos de segurança podem ser mantidos por período limitado para proteção operacional.
7. Direitos do titular
O utilizador pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação ou oposição ao tratamento dos dados, através dos contactos oficiais da BClima.
8. Segurança
Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo validação no servidor, limitação de tentativas (rate limit), mecanismos anti-bot, controlo de origem e integração segura com webhook.
9. Contacto
Para questões sobre privacidade e dados pessoais, contacte a BClima pelos canais oficiais indicados na página principal.